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Mise en garde concernant les produits en tissu et leur entretien
- Les produits en tissu pourraient légèrement différer de l’image, par exemple les motifs pourraient ne pas être exactement au même endroit.
- La taille peut légèrement varier selon le tissu utilisé.
Avis important
Bien que le port du masque soit recommandé pour vous protéger, vous et les personnes autour de vous, Versicolore ne donne aucune garantie, ni implicite ni explicite, que ses masques puissent prévenir l’infection ou la transmission de virus ou de maladies.
Entretien :
- Laver à la main et suspendre pour sécher.
- Ne pas faire tremper dans l’eau chaude ni dans des produits javellisant.
- Si vous utilisez des produits détachants, faites d’abord un test sur une partie du tissu à l’abri de la vue.
Confidentialité des renseignements personnels
Veuillez consulter notre politique de confidentialité, que vous trouverez en pied de page de notre site, pour connaître les façons dont nous recueillons, partageons et gérons vos renseignements personnels.
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Votre seul recours en cas de non-conformité de la description d’un produit est de le retourner dans son emballage original aux fins de remboursement, conformément aux dispositions de remboursement précisées ci-après.
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Commentaires
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Lois applicables
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Erreurs de commande
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Livraison, délais et garantie
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Échanges, retours et remboursements
Vérifiez le bon état de la marchandise au moment de sa réception. Nous aviser de toute réclamation dans un délai de 3 jours ouvrables suivant la réception de votre colis. Lorsque vous achetez en ligne, vous ne pouvez ni essayer, ni toucher les produits. Les couleurs des tissus et les couleurs sur papier peuvent être différentes dues à la configuration de votre écran. Nous comprenons les soucis que cela peut causer et que vous pourriez souhaiter retourner un article. Notre politique à cet égard est décrite ci-dessous :
Échanges
Les échanges ne sont pas permis pour les masques.
- L’expédition pour un échange est aux frais du client, à moins d’une erreur de notre part.
- Les échanges seront traités dans les 5 jours suivant la réception de l’article à échanger par Versicolore.
Nous rembourserons les frais d’expédition pour les produits défectueux qui nous sont retournés. Toutefois, nous n’acceptons pas cette responsabilité avant que l’article ne soit reçu et confirmé comme étant défectueux par Versicolore. Nous ne rembourserons pas les frais d’expédition si Versicolore juge que le produit retourné et inspecté n’est pas défectueux.
Retours et remboursements
Si vous n’êtes pas satisfait d’un article, celui-ci peut être retourné pour remboursement, à vos frais, dans les 14 jours suivant la réception du colis, à condition que la marchandise n’ait jamais été portée ni lavée, qu’elle soit dans son emballage d’origine, et qu’elle porte toujours ses étiquettes. Les frais de retour sont à vos frais, sauf en cas d’erreur dans l’expédition de la marchandise ou de défaut de fabrication, sur présentation de pièces justificatives. Vous recevrez votre remboursement dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception de votre colis à nos bureaux. Le remboursement se fera sur la carte utilisée lors de la commande ou à votre compte PayPal.